Пользовательское соглашение

В последний раз это Соглашение было изменено 30 августа 2019 года.

Договор публичной оферты

о продаже товаров ресторана «Дхаба»

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ЦУБАКИ» (ИНН 7707355554), в лице Генерального директора Кныркова Владимира Александровича, действующего на основании Устава далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца https://dhaba.ru.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;

«Оператор» — сотрудник, принимающий заказ по телефону;

«Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре;

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;

«Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте;

«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или по телефону.

«Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом / ассортиментом, опубликованным на интернет-сайте Продавца https://dhaba.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем ежедневно с 11-00 до 23-30 через Интернет-сайт https://dhaba.ru или по телефону +7 (495) 609-23-17.

Оформить заказ можно к удобному для Вас времени, либо на ближайшее время.

3.2. Покупатель знакомится с Товаром по фото-образцам и описанию представленным на сайте https://dhaba.ru

Все информационные материалы, представленные на сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

3.3. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

  • фамилия, имя,
  • фактический адрес доставки;
  • адрес электронной почты;
  • контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.4. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.3. настоящего Договора.

3.5. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

3.6. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.7. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.8. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте Продавца, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без обязательного уведомления Покупателя. В случае изменения цены на Товар, который уже заказан Покупателем, Оператор при первой возможности информирует об этом Покупателя для получения подтверждения либо аннулирования заказа.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара у Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.

В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.

5. Оплата Заказа

5.1. Денежные средства принимаются двумя способами: наличными, безналичным платежом.

Обязанность Покупателя по оплате стоимости Товара считается исполненной с момента фактического получения Продавцом денежных средств от Покупателя.

5.2. Покупатель оплачивает Товар наличными денежными средствами курьеру Службы доставки, действующему в интересах Продавца.

В случае получения Товара самостоятельно в ресторане, Покупатель оплачивает Товар при его получении наличными денежными средствами или банковской картой с помощью платежного терминала.

5.3. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

5.4. Порядок оплаты Товара при заказе на сайте следующий.

После подтверждения вами заказа, если вы выбрали метод оплаты «Банковской картой через сайт», Вы будете переадресованы на платежную страницу банка-эквайера, где будет необходимо ввести данные Вашей пластиковой карты и подтвердить оплату.
Вся передаваемая Вами информация конфиденциальна и не подлежит разглашению. Данные Вашей карты передаются в зашифрованном виде.

К оплате принимаются пластиковые карты следующих международных платежных систем:

lorem – VISA International 

lorem – MasterCard

lorem – МИР

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Все операции по пластиковым картам осуществляются с помощью электронного платежного шлюза ПАО Сбербанк. Компания ПАО Сбербанк специализируется на обеспечении безопасности карточных онлайн-платежей. При осуществлении платежа ПАО Сбербанк принимает данные Вашей пластиковой карты, затем эта информация по защищенному каналу связи SSL передается на авторизационный сервер ПАО Сбербанк. Данные Вашей карты передаются только в зашифрованном виде. Для передачи информации ПАО Сбербанк использует специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей Verifed by Visa и MasterCard Secure Code. Все операции по Вашей карте осуществляются при полном соблюдении требований VISA International, MasterCard и других платежных систем. Безопасность обработки Интернет-платежей через ПАО Сбербанк гарантирована международными сертификатами безопасности PCI DSS.

Деятельность Сбербанк соответствует требованиям закона «О персональных данных». Все действия с персональными данными плательщиков производятся исключительно на территории Российской федерации. В cоответствии с требованиями международных платежных систем, данные Вашей карты после завершения платежа не сохраняются ни в онлайн-магазине, ни на авторизационном сервере Сбербанк.

6. Условия доставки

6.1. Забрать заказ можно самостоятельно в нашем ресторане либо оформить доставку.

6.2. При заказе на сумму свыше 1000 рублей доставка в черте города — бесплатно.

6.3 При заказе менее 1000 рублей в черте города стоимость доставки составит 200 рублей.

6.4. Стоимость доставки в пригород уточнять у Оператора по телефону +7 (495) 609-23-17.

6.5. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

В момент получения Покупателем от Службы доставки приобретенного им Товара, Покупатель обязан в присутствии Службы доставки проверить комплектацию и внешний вид Товара, после чего Покупатель подписывает товаросопроводительные документы.

6.6. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

7. Возврат Товара

7.1. Возврат готовых блюд не производится.

7.2. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

7.3. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

8. Авторские права

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Интернет-сайте https://dhaba.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

9. Права, обязанности и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

9.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки.

9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе сообщить по телефону +7 (495) 609-23-17. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

9.6. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их, безусловно, и в полном объёме.

Изменения к настоящему договору-оферта  

Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению изменять или заменять настоящие Условия и положения, публикуя обновленные условия на Сайте. Ваше дальнейшее использование Сайта после любых таких изменений означает ваше согласие с новыми Условиями.

Связаться с нами  

Если у вас есть какие-либо вопросы об этом Соглашении, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив эту контактную форму